A Alouu Greens, operada por Raul Agg Dias da Silva - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 37.278.669/0001-50, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site, preencher nossos formulários ou entrar em contato conosco.

1. Quais dados podemos coletar

Ao utilizar nosso site ou preencher um de nossos formulários, podemos coletar informações como:

Nome;

Nome do restaurante ou estabelecimento;

Telefone e/ou WhatsApp;

Endereço de e-mail;

Cidade ou região de atendimento;

Informações fornecidas voluntariamente durante o contato conosco;

Dados técnicos relacionados à navegação no site, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies, quando aplicável.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Atender solicitações realizadas pelo site;

Entrar em contato sobre pedidos de amostras gratuitas;

Confirmar informações necessárias para atendimento ou entrega;

Apresentar nossos produtos, variedades e serviços;

Responder dúvidas e solicitações;

Manter nosso relacionamento com clientes e potenciais clientes;

Melhorar nosso site, atendimento e experiência dos usuários;

Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

Enviar novidades, lançamentos, disponibilidade de produtos, condições especiais, ofertas e outras comunicações promocionais, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.

3. Solicitação de amostras

Ao solicitar uma amostra de produtos da Alouu Greens, utilizaremos os dados informados para analisar e atender à solicitação, entrar em contato com você e, quando aplicável, combinar detalhes relacionados à disponibilização ou entrega da amostra.

O preenchimento do formulário não garante automaticamente o recebimento da amostra. A disponibilidade poderá depender da região atendida, disponibilidade de produtos e demais critérios comerciais e operacionais da Alouu Greens.

4. Comunicações por WhatsApp, telefone, SMS e e-mail

Quando necessário para atender a uma solicitação realizada por você, poderemos entrar em contato pelos canais informados no formulário, incluindo telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail.

Comunicações promocionais poderão ser enviadas quando você tiver autorizado esse tipo de contato ou quando houver outra base legal aplicável.

Você poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

A Alouu Greens não comercializa seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados com fornecedores e plataformas necessários para a operação do site e do nosso atendimento, como serviços de hospedagem, formulários, CRM, comunicação, e-mail, mensagens, análise de dados e outras ferramentas tecnológicas.

Esses dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, entender como os visitantes utilizam nossas páginas, melhorar sua experiência e, quando aplicável, medir o desempenho de campanhas e ações de marketing.

O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado no site, através das ferramentas de gerenciamento de consentimento.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou resguardar direitos da empresa.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), você poderá, conforme aplicável, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

Acesso aos seus dados pessoais;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Informações sobre o compartilhamento de dados;

Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;

Revogação do consentimento;

Portabilidade, quando aplicável;

Outras providências previstas pela legislação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar ou direcionar o usuário para serviços e plataformas de terceiros. Cada serviço poderá possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.

Recomendamos a leitura dessas políticas quando você utilizar serviços externos à Alouu Greens.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: